FAQ
如何清理缓存异常 (Windows) 
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完全关闭 5UF VPN
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确保程序完全退出。
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检查系统托盘和任务管理器,确认没有 5UF VPN 进程在运行。
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进入缓存文件夹
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打开文件资源管理器,导航到:
C:\Users\user\AppData\Roaming\com.top.wuf
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注意:这里的 user 需要替换为你 自己 Windows 的用户名,这个文件夹是你账户对应的目录。
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删除该文件夹内的所有文件
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全选 com.top.wuf 文件夹里的所有文件和子文件夹,然后删除。
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这会清理可能导致问题的缓存数据。
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以管理员身份重新打开 5UF VPN
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右键点击 5UF VPN 图标,选择 以管理员身份运行。
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这样程序可以正确重建缓存,避免权限问题。
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✅ 完成后,5UF VPN 应该可以 从干净的缓存启动,避免旧缓存导致的错误或运行缓慢。
5UF 应用启动问题 
如果你遇到以下情况:
点击 5UF 应用后没有任何反应,应用窗口没有弹出,
并且在 Windows 右下角系统托盘中(点击箭头 ˄ 后)也看不到 5UF 的图标,
请按照以下步骤操作:
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打开路径:
C:\Users\<你的 Windows 用户名>\AppData\Roaming\com.top.wuf -
删除 com.top.wuf 文件夹。
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重启电脑。
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再次尝试打开 5UF 应用。
该问题通常是由于应用本地数据损坏导致,删除该文件夹可重置应用并可能解决问题。
TUN 模式 vs 系统代理 
- TUN 模式 会在系统中创建一个虚拟网卡,在网络层(IP 层)对所有流量进行拦截和转发,相当于把设备上的所有网络流量统一交给 VPN 处理。
- 优点 → 覆盖全系统流量,即使是不支持代理的应用也会走 VPN。
- 缺点 → 由于涉及底层路由转发,在部分设备或网络环境下可能会出现连接不够稳定的情况。
- 系统代理 通过将 系统的 HTTP 代理直接绑定到 VPN 服务,为您带来 更加稳定、一致的连接。
- 优点 → 连接顺畅,性能更稳定。
- 缺点 → 由于 部分网页或软件不支持代理模式,在这些情况下仍可能无法访问。
为什么每次在选择连接时,Chrome 插件都会要求我重新登录? 
如果你在选择连接时反复被要求登录,请不用担心,这个问题很容易解决。
解决方法:
只需重新输入你的用户名和密码登录一次。登录成功后,插件会自动记住该连接的凭据,下次使用时无需再次登录。
无需其他操作,简单快捷!
如何修复 VCRUNTIME140_1.dll 丢失 错误(适用于 5UF VPN) 
如果你在启动 5UF VPN 时看到 “VCRUNTIME140_1.dll 丢失” 的错误提示,不用担心 —— 这是一个常见问题,可以快速修复。
该错误是由于系统中缺少 Microsoft Visual C++ 可再发行组件中的某个必要文件,许多 Windows 应用程序都依赖它运行。
请按照以下指南进行操作,安全地解决问题,并让 5UF VPN 重新正常运行。
如何修复 VCRUNTIME140_1.dll 丢失 错误(适用于 5UF VPN)
全局和局部是什么意思? 
全局
这意味着您的所有网络流量都会通过我们的代理服务器,以保障您的安全和隐私。
但您可以选择某些 IP 地址或区域(地区),这些流量将直接连接,不经过代理。
为什么使用这种方式?
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让大部分浏览保持私密和安全。
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让您信任的网络(如家庭或工作网络)直接连接,以获得更快的速度和更稳定的体验。
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您可以自行决定哪些流量使用代理,哪些不使用。
局部
这意味着大部分网络流量直接连接到网站,不经过代理,确保访问速度更快。
只有您选择的网站或区域(按 IP 或地区)会通过代理,以保持隐私或访问特定内容。
为什么使用这种方式?
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大部分网站访问速度更快。
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只有您需要的地方才有额外保护。
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您可以自主选择哪些流量使用代理。
为什么“不限量流量”的套餐还是有限制? 
“不限量流量”是指不会因总用量封号或收费,但我们设置了每日合理使用上限(Fair Usage Policy),以确保所有用户公平使用网络。
原因如下:
- 若不限制,极少数用户可能滥用(如服务器下载、大规模共享),导致其他用户连接缓慢。
- VPN 网络资源成本高,节点带宽有限,必须合理分配。
- 几乎所有号称“真正不限量”的 VPN 都在后台偷偷限制,我们选择公开说明每日使用上限。
例如:我们的不限量套餐每日流量限制为 20~30GB,超过后可能限速或暂停当天使用,次日恢复。
如果您不小心超过限制,可以聯繫我們客服人工恢復,只要不是多人共享或惡意使用(如二次銷售),都可以立即恢復使用。
外国人来中国是否需要 VPN?可以用国际 SIM 卡吗? 
如果您只是短期旅行且对国际网络服务的依赖不大,可以使用您的国际 SIM 卡漫游。大多数国际运营商(如 AT&T、T-Mobile、Vodafone)在中国提供网络漫游,且这类连接通常不会经过中国防火墙(GFW),因此可以直接访问国际网站。
但需注意:
- 国际漫游费用昂贵,常见为 10~15 美元/天
- 连接速度较慢,且通常存在流量上限
- 不适合长期使用或对网络要求高的用户
如果您在中国逗留超过几天,或需稳定访问 Gmail、YouTube、Instagram、WhatsApp、Google Docs 等服务,建议您:
- 购买当地 SIM 卡(如中国联通、中国电信)
- 配合稳定的 VPN 服务,穿越 GFW 限制
以下国际常用服务在中国无法直接访问(需使用 VPN):
- 搜索引擎:Google、Bing(英文)、DuckDuckGo
- 社交平台:Facebook、Instagram、Twitter、Threads、Snapchat、X
- 即时通讯:WhatsApp、Telegram、Signal、Messenger、Line
- 影音娱乐:YouTube、Twitch、Spotify、Netflix(部分)
- 云服务:Google Drive、Dropbox、OneDrive、iCloud(部分)
- 邮箱服务:Gmail、ProtonMail、Outlook(不稳定)
- 新闻资讯:BBC、CNN、纽约时报、Wikipedia(英文版)
我可以自己选择伪装的域名吗? 
什么是 SNI 欺骗?为什么我需要它? 
它可以在建立加密连接时,将你实际访问的域名伪装成一个常见、安全的域名(如 bing.com),以绕过基于 SNI 的封锁机制,适用于 VPN 被封锁的环境。
SNI 欺骗是否在所有网络都有效?
并非所有网络都适用。部分高级防火墙还会检测 TLS 指纹或证书信息。SNI 欺骗能提升连接成功率,但不能保证在所有环境下都生效。
SNI 欺骗可以用来节省流量吗?
某些运营商对特定域名的流量提供“免计费”服务(如 QQ 音乐、抖音流量包),通过伪装为这些域名,可能可以达到节省费用的目的。
我可以自己选择伪装的域名吗?
是的,目前版本已经支持自定义伪装域名,您可以根据实际需要填写一个常用、安全且连通率高的域名进行伪装。
SNI 欺骗会影响我实际连接的 VPN 服务器吗?
APP 点击连接没有反应 
无忧府IOS APP的耗电量很大? 
但实际上,开启 无忧府APP 对电量消耗不会有显著影响。
无忧府超级VPN常见问题 
Q:和智能WEB代理的关系
此产品和智能web代理是互为替代或者是配合的产品,所添加的规则自动同步在同一个帐号下.
这些规则可以通过我们的网站控制台管理,也可以通过插件来管理,是同步的.
在一些不支持这个插件的环境下,可以继续使用智能web代理,如在iPhone里.
Q:如果在电脑里同时设置了智能web代理和超级VPN,那个生效?
超级VPN只在chrome里有效,如果你安装了这个插件,那么在Chrome里以这个插件为准,系统的智能代理就会失效,但不影响IE,Safari等使用系统代理的软件.
你安装了超级VPN,即使"关闭"状态下,系统的代理也是不生效的.
Q:多台电脑同时使用的情况下规则如何同步?
以最后提交一次为准其它电脑会自动同步.
Q:如果我把域名同时加入到白名单(不加速列表)和"加速规则"里,那个优先?
以白名单为优先,比如你把baidu.com同时加入了,但访问的时候是不加速的.
Q:什么情况下需要使用白名单?
我们系统插件默认包含了GFWlist里项目里所有域名,且定时更新.如果你GFWlist里的域名你不需要加速,请加入到白名单里.
其它情况下无需操作.
GFWlist里的白名单我们没有完全采用,因为我们的发现fonts.googleapis.com这个域名被加入到白名单,但实际上中国大陆很多地方已经不能访问这个域名,所以会非常影响网页打开速度.
我流量用完了,为什么续费后不能使用? 
如果只是续费,没有升级更高级别的VIP,那么结果只是会延长你的会员使用时间,而不是把你本周期内的流量清零。
选择升级套餐,立即生效,计费日期重新计算,之前的流量会被清零,重新开始计算流量
使用VPN后,还需要我的手机流量么? 
很多新用户搞不清楚我的手机流量和这里的套餐的流量是什么关系。
VPN不是代替你的手机流量,只是加密你的手机流量,所以这个并不会节约你的流量,更不能省掉你的手机流量。
当然如果你有wifi的情况下,是不需要手机的运营商流量的。
所以说你如果要使用VPN,就必须让你的手机可以先上网。
如何修改邮箱 
无忧府VPN的VIP账号是如何计费的? 
VIP服务器采用日期计费方式,我们有多种计费包月方案供选择,在你付费日起就形成一个以月为计费周期的方案,你可以随时更新你的VIP方案,并且将你之前的有效时间折算成最新方案.虽然我们采用按时间来包月,但我们每个计费周期内跟据套餐的不同限制不同的流量限额,以保证资源不被滥用.
1.免费用户提供50M的流量,使用期限一个小时。
2.用户推广,每推广一个用户使用期限延长一天,用户组属性不变,比如说原来是VIP1,只是使用期限加1 。
3. vip 1套餐 12元每月, 每月提供1.5G的流量,同时1个客户端在线,半年付8折,一年付6折
4. vip 2套餐 20元每月 每月提供5G的流量,支持1台设备同时在线,半年付8折,一年付6折
5. vip 3套餐 30元每月 每月提供10G的流量,支持5台设备同时在线,半年付8折,一年付6折
6. vip 4套餐 60元每月 不限流量,支持5台设备同时在线半年付8折,一年付6折
我们采用这种方式,保证你的可持续性使用.
续费后为什么还是不能用?不限流量是什么意思? 
如果你只是续费(不是升级套餐),不会重置当月流量,只是延长会员时间。
如果你希望立即恢复使用,可以选择升级套餐,系统会立即生效、清零当前流量,并重新开始计费。
所谓“不限流量”,是指你在正常使用的情况下不会被限制,比如日常浏览、视频、下载都没问题。
但以下行为不属于正常使用,会被限制:
- 二次售卖或共享账号
- P2P 下载、大量高清视频抓取
- 每天超过 10GB(VIP3 上限)
一旦系统判断为异常使用,可能会暂时限速或暂停。第二天流量会自动恢复。
升级套餐后为什么没有抵扣之前付的钱? 
升级套餐时,我们会根据你当前套餐剩余的时间和金额,自动折算成新套餐的时间。不会亏。
比如你买了VIP2,现在想升级到VIP4,我们会按剩余天数 × 单价换算成VIP4的使用时间,然后加入新购买的时间。
注意:升级会立即生效,原套餐流量会清零,并开始新的计费周期。
而“续费”只是延长现有套餐时间,不会清零,也不会升级套餐。
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vip 4 PLAN
Unlimited Traffic
Supports 1 device online; you can buy more connections. Each extra connection adds only 10%.
20% off for 6 months
40% off annually
$8.39 USD
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vip 3PLAN
10 GB monthly traffic
Supports 1 device online simultaneously
40% off annually, 20% off semi‑annually
$4.20 USD
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vip 2PLAN
5 GB monthly traffic
Supports 1 device online simultaneously
40% off annually, 20% off semi‑annually
$2.80 USD
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vip 1PLAN
1.5 GB monthly traffic
1 device online at the same time
40% off annually, 20% off semi‑annually
$1.68 USD
News
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Dec 115UF 5.3 更新——Windows、Mac、Linux 和 Android全平台性能优化!
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