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如果您从来没有连上过无忧府VPN，请参照后面的问答。如果有时候会连不上，请检查你的网络环境是否有变化,比如之前是用的公司的wifi,回家后不能使用,或者使用联通的3G网络.还有可能是部分家庭的路由器不支持VPN,(VPN需要GRE协议支持.)
使用openwrt系统的路由器，mac，ios设备会出现连接困难，你可以尝试ddwrt系统。
你还可以尝试使用不同的服务器，可能能解决问题，比如使用国内中转服务器,根据我们测试，一些网络环境下使用国外服务器不成功的情况，可以成功使用。
你还可以尝试另一种方式的VPN，如l2tp,openvpn.
还是不行的话，首先请再次确认您是否按照设置说明里面的设置，并且确认用户名和密码的正确性。 请联系我们 我们会第一时间替您解决。

请检查你的用户名和密码是否正确,就是你在注册本站所用到的用户名和密码,注意用户名不是用户邮箱. 
如果之前有连接成功的,请检查你的流量是否用完,或者已经超过额定的在线客户端，您可以在\"我的账号\" 中查看流量余额情况,流量明细里看到有多少没有断开的连接。
如果你是免费用户，你可能已经超过了试用时间，请充值再使用。